Kano Model là gì? Áp dụng thế nào?
Kano Model là một mô hình giúp xác định rõ mối quan hệ giữa việc phát triển sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng, được xây dựng bởi giáo sư Noriaki Kano vào những năm 1980. Nhiều bài viết của Scrumviet đã nói về làm sao để tạo ra được sản phẩm đúng với nhu cầu […]