Empiricism is built by 3 pillars: Transparency, Inspection, and Adaptation. People used to talk about how to inspect and adapt, but did not stress transparency. It’s like you can’t stand on a three-legged table while it’s missing one leg.
Transparency is important! No transparency, no data. How do we inspect and adapt? How do we have continuous improvement? It’s like walking in the darkness.
But why we easy to lost Transparency?
Building transparency is not simple. Transparency requires Trust (and Trust is hard to build… read more here) and Courage from everybody to share everything, even good or bad news. People used to be scared of bad news and hide it when something went wrong. But even bad or good news, it’s data, right? Good news is a sign you’re going right, and bad news is a sign that indicates you need to change…
We need to give each other the space to grow, to be ourselves, to exercise our diversity. We need to give each other space so that we may both give and receive such beautiful things as ideas, openness, dignity, joy, healing, and inclusion. – Max De Pree –
How do we build it?
Back to the point: how to build transparency. Transparency requires Trust & Courage and is supported by 3 points below:
1. Transparency is everything; it needs to be shown and easy to reach by all stakeholders.
2. Transparency means everybody has the same understanding in the same situation.
3. Transparency requires maintenance. It will never be a one-day job.
The leader of the team needs to take the lead in building transparency. He/She builds trust by sharing first and then encouraging the team to be transparent. Remember, when transparency is built, everything will be shown in the light, even bad/good news, so you should accept it as data to inspect and adapt, but not treat it as a claiming game.
You can imagine that – Nobody wants to share or be open once you say: Tell everything to me, but you point back and claim them because they share the news that doesn’t make you happy… And yes! After that, they will share all the good news for you and hide the bad news… Or try to make everything “look” good… We don’t want fake transparency, right?
Ông Khoa Đoàn là người sáng lập ra Scrum Việt, với kinh nghiệm nhiều năm làm việc trong ngành phát triển phần mềm, quản lý, giảng dạy, tư vấn và khai vấn. Là người được chứng nhận là PST (Professional Scrum Trainer) từ Scrum.org đầu tiên ở Việt Nam. Ông là tác giả của quyển sách Thay Đổi Từ Tâm. Ông còn là Leader của Liberating Structure ở Việt Nam. Ông có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khai vấn (Coaching), ngoài ra ông còn được công nhận là Professional Certified Coach (PCC level) bởi International Coaching Federation (Liên Đoàn Khai Vấn Quốc Tế – là tổ chức uy tín nhất về khai vấn trên thế giới). Ông còn là nhà tư vấn được chứng nhận bởi Leadership Circle để quản lý đánh giá Leadership Circle Profile™ và Collective Leadership Assessment™ qua đó hỗ trợ sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của các nhà lãnh đạo. Ông là người host và là người tổ chức chính của chuỗi sự kiện thường niên Scrum day Vietnam.
