Là một Scrum Master, việc hỗ trợ và tạo điều kiện cho các sự kiện (events) trong Scrum diễn ra tốt là điều vô cùng quan trọng. Qua các events, Scrum Team có thể tối ưu hóa giá trị mà Chủ Nghĩa Kinh Nghiệm mang lại. Nhưng đây là một việc không mấy dễ dàng, Scrum Guide không hề đề cập “Làm thế nào để thực hiện các event trong Scrum”. Do vậy, rất nhiều Scrum Master đã gặp không ít khó khăn để giúp Scrum Team có được một buổi Sprint Planning hay Sprint Retrospective thật tốt.
Với những lý do đó, đã có rất nhiều kỹ thuật và cách thức khác nhau được áp dụng trong Scrum. Cũng với mong muốn Scrum Team có thể phát huy được giá trị mà Scrum mang lại qua mỗi Event, tôi đã thử qua nhiều cách và công cụ khác nhau. Nhưng tôi vẫn cảm thấy chưa có công cụ hay phương pháp nào tối ưu, cho đến khi tôi được trải nghiệm và thử qua Liberating Structure, thì có thể nói Liberating Structure là phương thức phù hợp nhất với Scrum.
Liberating Structures là một bộ gồm 33 phương thức để hỗ trợ các buổi họp hay meeting. Nó giống như một bảng chữ cái đặc biệt gồm 33 chữ cái. Bạn có thể dùng nó riêng rẽ, hay kết hợp lại để tạo thành một từ có nghĩa để sử dụng. Chính vì sự linh hoạt này mà khi kết hợp đúng cách, bạn có thể tạo ra vô số chuỗi hoạt động khác nhau và áp dụng chúng với Scrum.
Bài này tôi xin chia sẻ những phương thức cơ bản và đơn giản nhất của Liberating Structures, có thể áp dụng trong các Scrum Events. Xem list bên dưới gợi ý kết hợp giữa Events và Liberating Structures:
| Scrum Events | Liberating Structures có thể sử dụng |
| Sprint Planning | 15% Solutions, Nine Whys, Min Specs |
| Daily Scrum | Nine Whys |
| Sprint Review | Shift & share, User Experience Fishbowl |
| Sprint Retrospective | 15% Solutions, Nine Whys, TRIZ, W³, Min Specs, Improv Prototyping |
Những phương thức này đơn giản, dễ sử dụng. Tuy chưa cần kết hợp với những phương thức khác bạn cũng đã có thể tạo ra được những giá trị nhất định như là:
- 15% Solutions: Tìm kiếm giải pháp khả thi trong thời gian, công cụ và quyền hạn cho phép. Giúp team trong thời gian giới hạn của cuộc họp, có thể tìm ra phương pháp khả thi nhất thay vì mất tập trung và lãng phí cho những giải pháp nằm ngoài khả năng.
- Nine Whys: Giúp tìm hiểu kỹ vẫn đề từ đó có được giải pháp.
- Min Specs: Giúp team nhìn nhận rõ vấn đề, hiểu được điều gì nên và không nên làm, tránh lãng phí thời gian và tài nguyên, tập trung vào những gì có thể làm trong time-box.
- User Experience Fishbowl: Giúp mọi người, Scrum Team và Stakeholder có thể liên kết thảo luận, để có được sự hiểu biết về sản phẩm, hay nhu cầu từ người dùng.
- Improv Prototyping: Giúp team đối mặt với những vấn đề nhức nhối, tồn đọng, và tìm kiếm giải pháp, cải tiến thay vì phớt lờ chúng.
- TRIZ: Giúp nhận ra, và dừng các thói quen, hay công việc không mang lại kết quả, và tìm kiếm phương pháp đổi mới.
- What, So What, Now What? W³: Cùng nhau tìm kiếm điều gì là nên làm tiếp theo.
- Shift share: Giúp buổi Sprint Review trở nên sinh động, và không nhàm chán, giúp các bên tương tác với nhau chứ không phải chỉ là buổi demo từ Scrum Team.
Với những giá trị cốt lõi của từng phương thức, bạn chắc cũng sẽ nhìn thấy được, nếu kết hợp chúng lại thành chuỗi, sẽ còn giúp chúng ta phát huy và liên kết giá trị của chúng nhiều hơn. Qua đó các buổi họp hay Scrum Event sẽ được cải thiện và mang lại giá trị tối ưu nhất.
Xem thêm: Liberating Structures là gì?
————————————
Hiện tại Scrumviet đang tổ chức một nhóm thực hành Liberating Structures tại Hồ Chí Minh, để cùng chia sẻ và giao lưu với mọi người có cùng mối quan tâm về Liberating Structures. Nếu bạn có hứng thú muốn tham gia những buổi meetup cùng Scrumviet có thể tham gia nhóm tại:
